“現(xiàn)在的許多父母都有這樣的困惑，為孩子操碎了心，可是孩子就是不聽家長的話。”張勤說，如果說父母也是一種職業(yè)的話，那它應是世界上最難的職業(yè)。因為它沒有崗前培訓，沒有崗中培訓，既不能辭職，也不能退休。“做媽媽的憑什么教育孩子？憑經(jīng)驗嗎？哪里的經(jīng)驗？有一天我們的孩子得了重病放到了手術(shù)臺上，媽媽對孩子說：‘我是世界上最愛你的人，我會付出全身心的努力把這臺手術(shù)做好，但是我不是專業(yè)人士。’這多可怕！實際上很多家長每天都在做這種可怕的事情。做父母的需要不斷地學習，尤其要學習與孩子溝通的藝術(shù)和技巧。溝通的品質(zhì)決定親子關(guān)系的品質(zhì)，只有把溝通這門功課做好了，才能與孩子建立良好的親子關(guān)系。”

　　親子溝通的主要障礙

　　孩子為什么不愿意與家長進行溝通交流呢？張勤分析說，首先是因為孩子的價值觀和自我意識在家里得不到認可。孩子喜歡的東西、崇拜的偶像得不到家長的認可；孩子在家里覺得做什么都是錯的；當孩子要求自己獨立完成某件事情時，家長總是不允許，要么就是全部被家長包辦代替了。

　　其次，家長沒有給孩子足夠的安全感，使孩子沒能敞開溝通的心扉。張勤說：“和很多人一樣，我一直認為家是最溫馨的港灣。可是突然有一天，一個10歲的小男孩打破了我的觀點。這個男孩說他考100分的時候家里是溫馨的，但他要是考了30分，家里就不溫馨了。孩子在學習上遭遇挫折時，最需要家庭的溫暖和家長的理解，可等待他的可能是一頓批評、指責甚至暴打，他還會敞開心扉與父母溝通嗎？”

　　另外，很多父母沒有與孩子溝通的習慣，不能正確認識性格不同導致的溝通方式的差異，跟不上時代的步伐等，都會造成親子間溝通的障礙。

　　如何與孩子溝通才有效

　　有的家長問張勤：“從孩子上小學一年級開始，我就要求他放學回家做完作業(yè)再出去玩，但是現(xiàn)在他都上小學五年級了，好習慣還是沒養(yǎng)成。為什么孩子就是不聽家長的話呢？”張勤解釋說，這是因為家長與孩子之間的溝通效果不好。

　　如何才能提高溝通的效果呢？

　　張勤認為，家長首先不要帶著標準答案與孩子討論，因為人都不喜歡被說服。溝通時，家長應該把80%的時間用于傾聽孩子的訴說，20%的時間用于說教。但很多家長并未意識到這一點，與孩子溝通時總是在說教，卻不給孩子表達的機會。

　　其次，家長的關(guān)注要源于真心。在與孩子溝通時，家長無論在干什么，都應放下手中的事，全身心去傾聽，這表示家長很重視孩子的事情，會讓孩子感覺到他很重要。被父母重視是孩子自信心的重要來源，這也讓孩子樂于與父母溝通。

　　再次，父母與孩子溝通時，要像對待客戶一樣樹立服務意識。因為父母幾乎每天都在向孩子“銷售”自己的觀點、知識、思想等內(nèi)容，所以應該考慮怎樣讓孩子高高興興地接受家長“銷售”的東西。家長要做好服務，而不要以權(quán)威自居對孩子發(fā)號施令。

　　當家長發(fā)現(xiàn)與孩子溝通不下去了怎么辦？張勤介紹了一種名為“問號法”的良方———家長的問題不能大而化之，問的問題越具體越好，越小越好，比如“今天的語文課上有什么收獲呀？”“做數(shù)學題的時候碰到什么困難沒有呀？”……如果孩子實在不想說話時，寧可先暫時放棄，這比追在孩子屁股后面問個不停要好。家長應把溝通的話，用敘述的語言、平和的語調(diào)，不帶情緒地說出來，把消極、負面的語言轉(zhuǎn)化成積極、正面的語言。

　　怎樣與遭受挫折的孩子溝通

　　張勤說，心理學知識告訴我們，情緒具有記憶性，不良情緒若不及時清理就會積累，積累到一定程度就會爆發(fā)。對于怎樣與遭受挫折的孩子溝通，張勤給了廣大家長一個方法———戰(zhàn)勝挫折三部曲。

　　第一是肯定。無論孩子犯了什么錯，或者在外遭受了什么挫折(比如在全班同學面前摔了一跤，或因為上課分神被老師扔了一個粉筆頭)，當孩子回家后帶著情緒說話時，那是孩子在宣泄自己的情緒。這時家長要善于做最好的聽眾，去理解與支持孩子。可以先用三五句話肯定他，比如說“我知道你不是故意的”，“我知道你是不小心的”……如果孩子剛開始說：“我恨死某某老師了。”這時家長馬上說：“怎么可以恨老師呢？肯定是你不對……”這樣孩子就不會再說下去了，這就中斷了溝通，家長的行為就不是建設性溝通，而是破壞性溝通。正確的做法是等他說完、發(fā)泄完后，再通過講理引導他。

　　第二是分享。孩子有情緒時，要先幫他消除不良情緒，再解決問題。家長可以跟孩子一起回憶當時的情況，此時家長的話不是越多越好，不要把自己的價值觀強加給孩子。家長要用90%的時間讓孩子說事情的經(jīng)過，了解他的心理感受，這個過程就是孩子發(fā)泄情緒的過程。在這個過程中，家長不要不懂裝懂，不要堅持對與錯，而要了解孩子的真正動機，不要輕易下結(jié)論。

　　第三是規(guī)勸。當孩子發(fā)泄完情緒后，他的理智才回歸本位，這時給他講道理，他才聽得進去。這時家長可以對孩子說，老師扔粉筆頭這個舉動是不對，但你不能恨這個老師，更不能因為不喜歡老師而不喜歡老師教的課，你想啊，哪個老師不希望自己的學生認真學習呢？